Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 29 Mai 2025
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site booksofexperts.com, propriété de MUHEL Matthias, ci-après dénommé "le Vendeur".
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits (livres physiques et/ou numériques) via la plateforme BooksOfExperts.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site booksofexperts.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les visuels sont non contractuels.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf mention contraire. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
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Sélection des articles
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Remplissage du panier
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Validation des informations personnelles
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Choix du mode de paiement
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Confirmation de la commande
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès la validation de votre achat.
5. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire, PayPal ou tout autre mode proposé au moment du paiement. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Les délais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur, à un cas de force majeure ou à une erreur dans les informations fournies par le client.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour les commandes livrées dans l’Union européenne.
Exception : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les livres numériques téléchargés et les livres imprimés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
Voir notre Politique de retour et remboursement pour plus de détails.
8. Réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@booksofexperts.com
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, ouvrages…) sont la propriété exclusive de leurs auteurs ou de BooksOfExperts. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
11. Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du Vendeur.