Foire Aux Questions
📚 À propos des livres
Quels types de livres proposez-vous ?
Nous publions des ouvrages écrits par des experts, entrepreneurs, coachs, professionnels et auteurs indépendants. Chaque livre est conçu pour transmettre des savoirs concrets, issus du terrain, avec un réel impact.
Les livres sont-ils disponibles en format papier ou numérique ?
Oui, la plupart de nos ouvrages sont disponibles en deux formats : papier (livraison à domicile) et numérique (téléchargement instantané). Les formats disponibles sont indiqués sur chaque page produit.
Vos livres sont-ils adaptés à tous les niveaux ?
Nos ouvrages s’adressent autant aux débutants qu’aux professionnels en quête de montée en compétence. Chaque fiche produit précise à qui s’adresse le livre.
🛒 Commande & Paiement
Comment passer une commande ?
Rien de plus simple : sélectionnez le livre de votre choix, choisissez le format (papier ou numérique, si disponible), ajoutez au panier, puis suivez les instructions de paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal et Apple Pay. Les transactions sont sécurisées.
Ma commande est-elle sécurisée ?
Absolument. Notre site utilise un protocole de chiffrement SSL pour sécuriser vos données et votre paiement.
🚚 Livraison & accès aux livres
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison est gratuite en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.
Quels sont les délais de livraison ?
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- DOM-TOM : 4 à 7 jours ouvrés
- International : en moyenne 7 jours ouvrés
Comment accéder à mon livre numérique après achat ?
Dès la validation de votre paiement, un lien de téléchargement vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez également le retrouver dans votre espace client.
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un livre ?
Conformément à notre politique de vente, les livres (papier ou numériques) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de commande. Plus de détails dans notre Politique de retour.
Et si j’ai reçu un article défectueux ou le mauvais livre ?
Contactez-nous immédiatement à contact@booksofexperts.com avec une photo du produit et votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement.
🧑💼 À propos des auteurs & experts
Qui sont les auteurs publiés par BOOKSOFEXPERTS ?
Ce sont des entrepreneurs, coachs, thérapeutes, experts métiers ou auteurs indépendants. Nous les accompagnons dans la structuration, la publication et la diffusion de leur livre.
Puis-je devenir auteur chez BOOKSOFEXPERTS ?
Oui. Si vous avez une expertise à transmettre et l’envie d’écrire un livre à impact, contactez-nous via notre page Devenir auteur. Nous étudierons votre projet avec attention.
💬 Besoin d’aide ?
Comment vous contacter ?
Pour toute question, écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous répondons sous 24h ouvrées.
Avez-vous une newsletter ?
Oui ! Inscrivez-vous pour recevoir des extraits exclusifs, des conseils d’experts et nos prochaines publications en avant-première.